Артикул: 117081887
Технологии эффективной работы администратора
Доступно к заказу
Моментальный запрос по ценам и срокам
Ответим на ваш запрос в течение 15 минут
НМО Курс Технологии эффективной работы администратора
ЗЕТ баллов: 18 «Технологии эффективной работы администратора»Работа администраторов в любой стоматологической организации играет огромную роль. Каждый день в клинику звонят по телефону или просто заходят с самыми разными вопросами первичные и повторные пациенты. Часто именно от администраторов зависит, запишется ли человек на первичный прием к доктору, или пойдет на консультацию в другую клинику. А если вопрос касается дорогостоящих видов лечения, например, имплантации или инъекционных методик? Один неудачный двухминутный разговор по телефону может лишить клинику дохода в сотни тысяч рублей! И так день за днем, неделя за неделей, месяц за месяцем!Очевидно, что ключевые компетенции администраторов заключаются именно в умении общаться с пациентами. Как сделать, чтобы администраторы помогали привлекать пациентов в клинику, а не теряли? Как научить их быть успешными в общении с пациентами? Что они должны говорить, как отвечать на вопросы, чтобы добиваться хороших результатов? Представленный курс позволяет добиться главной цели — почти каждый обратившийся в клинику человек придет на прием к доктору.Особенности данного курса:Все предлагаемые технологии и методики детально отработаны на практике, их эффективность подтверждена статистически; Мы не просто читаем теоретический курс, все занятия проводятся в тренинговом формате, с большим количеством специально разработанных упражнений и разбором реальных ситуаций; Активно используются видео и аудиоматериалы из практики наших клиник, где эти технологии успешно применяются. ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ:-Эффективная организация работы администратора-Общение по телефону с первичными и повторными пациентами-Работа с пациентами в холле клиники-Работа с базой пациентов клиники-Работа с конфликтными и сложными пациентами-Ключевые показатели эффективности работы администратора-Система снижения простоев работе клиники ПОСЛЕ ЭТОГО КУРСА ОБУЧЕНИЯ ВЫ:-получите 18 баллов в личном кабинете на портале edu.rosminzdrav.ru-усовершенствуете знания в области администирования ФОРМА ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ:По результатам освоения программы проводится итоговая аттестация в форме тестирования. ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ:18 академических часов (3 дня) ПО ОКОНЧАНИИ ОБУЧЕНИЯ ВЫДАЕТСЯ:- удостоверение о повышении квалификации- 18 баллов в личном кабинете на портале edu.rosminzdrav.ru
Задача, описание симуляционного обучения:Закрепление теоретических знаний, полученных при освоении программы повышения квалификации, и приобретение практических навыков и умений для их эффективного использования при исполнении своих должностных обязанностей.
Задача, описание симуляционного обучения:Закрепление теоретических знаний, полученных при освоении программы повышения квалификации, и приобретение практических навыков и умений для их эффективного использования при исполнении своих должностных обязанностей.
Основные характеристики
- ЗЕТ баллов
- 18
- Наименование программы
- Технологии эффективной работы администратора
- Тип программы
- Программа повышения квалификации
Текст вкладки 1
Текст вкладки 2
Текст вкладки 3
Отправить заявку на курс или консультацию

НовостиВсе новости
.png)


Нет отзывов об этом товаре.