Профессиональное общение в деятельности медицинских работников

Цель реализации программы - совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для профессиональной деятельности медицинских работников в профессионального общения и психологии.Общие компетенции: - организовывать собственную деятельность;- выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их выполнение и качество;- принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность; - осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития; -использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности; - работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством;- самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития;- заниматься самообразованием;- осознанно планировать и осуществлять повышение квалификации; - ориентироваться в условиях смены технологий в профессиональной деятельности; - бережно относиться к историческому наследию и культурным традициям народа;- уважать социальные, культурные и религиозные различия; -организовывать рабочее место с соблюдением требований охраны труда, производственной санитарии, инфекционной и противопожарной безопасности. Обучающийся в ходе освоения профессионального модуля должен усовершенствовать следующие профессиональные компетенции:- предотвращение и преодоление профессионального выгорания;- устранение психологических противоречий в системе «врач-пациент»;- разрешение конфликтов между работниками медицинских организаций;- терапевтическое общение;уметь:- разрешать конфликты между врачом и пациентом;- применять правила предотвращения конфликта;- диагностировать профессиональное выгорание;- диагностировать деструктивное поведение;- понимать пациента;- использовать технологии и функции общения;- проявлять эмпатию;- учитывать характер и темперамент в работе с пациентами;- использовать рекомендуемые варианты поведения в общении с пациентами;- решать адаптационные вопросы пациента при "госпитализме";знать:- особенности профессионального выгорания;- компоненты и причины конфликтов;- уровни противоречий в медицине;- суть конфликтов в системе «врач-пациент»;- источники конфликтов в медицинских организациях;- категорические запреты на конфликтное поведение;- понятие «профессиональное выгорание»;- организационные факторы профессионального выгорания;- личностные факторы, затрудняющие совладение с трудными ситуациями;- стадии выгорания;- психологические особенности организации сестринского дела;- типы общения;- отношение пациента к болезни;- понятие «аггравация»;- особенности переживания нахождения в стационаре;- особенности патологической реакции протеста;- проблему «исключительности» каждого больного ребенка;- особенности ятрогении, сестрогении, эгогении, эгротогении.